Как раскрутить ломбард в маленьком городе. Привлечение и удержание постоянных клиентов в ломбардном бизнесе

Как разбогатеть в ломбардном бизнесе?

Как раскрутить ломбард в маленьком городе. Привлечение и удержание постоянных клиентов в ломбардном бизнесе

Хотите, чтобы деньги текли рекой, черная икра набила оскомину, а в загранпаспорте кончились страницы для виз? Тогда вам точно не стоит открывать ломбард.

Как ни крути, ломбард – это микробизнес с крохотным шансом вырасти хотя бы в средний.

Выдавать маленькие деньги под залог бывших в употреблении вещей граждан то еще удовольствие, особенно для амбициозных натур с большими планами на жизнь.

Кропотливый ежечасный труд, где каждая ошибка откликается финансовыми потерями. Зачастую владелец ломбарда – это сам себе товаровед, директор, бухгалтер, юрист и уборщица.

Опасности подстерегают на каждом шагу: подводные рифы законов, акулы-конкуренты так и норовят открыться под боком и «оттянуть» клиентов.

Да и собственный корабль постоянно рискует дать течь, предать обманом или глупостью сотрудников.

В общем, чтобы разбогатеть в ломбарде, надо заручиться поддержкой местной налоговой и прокуратуры, и желательно совсем не спать, контролируя свою организацию от и до. Ведь «зима близко». И пусть риск-ориентированный менеджмент покурит в сторонке.

С 2014 года ломбарды напрямую подчиняются Центральному Банку РФ. А с ним шутки плохи. Регулярная электронная отчетность, запросы, проверки, международные стандарты финансовой отчетности – все по-взрослому. Чтобы хоть как-то со всем этим разобраться, придется как следует «заточить скилы» и тревожными ночами постигать «advanced-level» бухучета и права.

Сегодня ЦБ известно примерно о 4400 организациях, прошедших отборочный этап в ломбардную лигу. Число их офисов, обслуживающих клиентов, – около 13 тысяч по всей России.

Совокупный портфель – около 33 миллиардов рублей – не ахти какая сумма в масштабах финансового сектора России.

Еще грустнее, что 80% портфеля приходится на 20% крупнейших организаций федерального масштаба. Остальные глотают пыль.

Как зарабатывают ломбарды?

Львиная доля прибыли – это проценты по выданным займам. На невыкупленных залогах можно потерять больше, чем заработать, это реальность. Значит, нужно выдавать очень много своих займов, причем так, чтобы клиенту было интереснее выкупить залог, чем бросить его.

Те 4400 юрлиц, виртуозно исполняющие все трюки регулятора, вопреки законам саморегулирующегося рынка не могут назначить цену займа самостоятельно.

За них это ежеквартально решает регулятор, руководствуясь напутствием президента о необходимости снижения долговой нагрузки на граждан. И значения эти неминуемо падают. Так, за 2 года ПСК на 90% всех залогов снизилась на 50% годовых.

И сегодня не может превышать примерно 13,5%. Хотя, чего уж там, ломбардисты южных регионов не видели таких ставок уже лет 20 и довольствуются 4-7% в месяц.

4% в месяц – это 48% в год…, казалось бы, неплохо, но рано потирать вспотевшие ладошки, это значение теоретическое, на деле есть доля убыточных невозвратов, расходы на безопасность, аренду, оплату труда, страхование залогов, комиссию банка (к слову, как раз в банке можно неплохо заработать на ломбардах) и т. д. Из остатка платим налог на прибыль 20% (никак не меньше, таков уж закон), и если хотим все же поесть черной икры, то придется выплатить себе дивиденды, поделившись с государством еще 13% суммы заработанных.

Сколько зарабатывает ломбард?

В итоге, за 2016 г. вся сфера получила 4,9 млрд чистой прибыли, примерно по 1,1 миллиона в год каждый ломбард – но опять же так считать нельзя, т. к. крупняк собрал все сливки, а многие малыши оказались в убытках. Средняя рентабельность капитала – менее 15%. Официальная инфляция в этом же году – 5,4%, неофициальная – 7,1%.

Ломбарды, конечно, сработали в плюс, сохранили и нарастили капитал, но речи о богатстве и сверхдоходах здесь нет. Скорее, это достаток, семейный способ самозанятости для тех, кто устал или не может работать по найму.

Причем, учитывая уровень необходимых учредителю знаний и навыков, их доходы в ломбарде примерно равны зарплате, если бы они нашли подходящую работу по найму.

И при этом не нужны бы были стартовый капитал и долгосрочные многомиллионные вложения.

К примеру, чтобы среднероссийскому учредителю ломбарда получать хотя бы 100 тысяч рублей в месяц, нужно, чтобы 10 миллионов его средств непрестанно находились в обеспеченном имуществом займе у граждан.

В то время как на одно отделение в среднем по России приходится 7,5 миллионов: от 600 тысяч в небольших сельских до 20 миллионов в столичном крупняке. Для сравнения: положив ту же сумму на вклад в среднем банке, можно получать от 60 тыс. руб.

в месяц, находясь безо всякой головной боли и рисков в любой точке мира. Ну или работать «на дядю», получая и зарплату, и проценты по вкладу, кому как больше нравится.

Как разбогатеть в ломбарде?

Если вы все же видите здесь перспективы, то читайте здесь, как открыть ломбард. И на всякий случай сразу – как закрыть ломбард.

Ну а более сообразительным стоит рассмотреть другие варианты заработка на ломбардах:

  • устроиться в контролирующий орган и штрафовать ломбарды за нарушения (штраф – от 500 тыс. руб.);
  • обмануть ломбард – очень сомнительный способ, подробнее о нем читайте здесь;
  • Скупать невыкупленные залоги в ломбарде по доступной цене и пробовать перепродать дороже (читайте здесь).

Анна КОТЕНКО, автор направления «Рынок ломбардов»
Мнение автора может не совпадать с позицией редакции

Источник: https://zaim.com/articles/lombardnyi-biznes/kak-razbogatet-v-lombardnom-biznese/

Лучшие сми для продвижения ломбардов. Как правильно открыть и раскрутить ломбард или скупку. Как привлечь клиентов в ломбард и обучить оценщиков. Бизнес «ломбард»: плюсы и минусы

Как раскрутить ломбард в маленьком городе. Привлечение и удержание постоянных клиентов в ломбардном бизнесе

Советы Эксперта – Бизнес-консультанта

Фото по теме

В годы экономического кризиса количество открывающихся вокруг ломбардов, как правило, возрастает. Данное явление вполне закономерно: для некоторых людей это отличная возможность получить небольшую сумму, не прибегая к услугам банков и кредитных организаций. Конкуренция в этой сфере достаточно высока, поэтому для правильной раскрутки ломбарда следует использовать комплекс маркетинговых мероприятий. Просто следуйте этим простым пошаговым советам, и Вы будете на верном пути в Вашем бизнесе.

Что необходимо иметь – фирменный стиль;
– рекламная продукция.

Краткое пошаговое Бизнес-руководство

Итак, рассмотрим действия, которые необходимо предпринять.

Шаг –1
Сосредоточьтесь на рекламе в своем районе или квартале.

Поскольку ломбардов сегодня немало, потенциальные клиенты вряд ли захотят ехать слишком далеко, чтобы воспользоваться именно вашими услугами.

Ваша основная задача: информировать жителей о наличии подобного заведения поблизости. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации.

Шаг –2 Придумайте фирменный стиль ломбарда и запоминающийся логотип. В данном случае целесообразно воспользоваться услугами профессионального дизайнера или маркетолога.

Ваша цель – выделиться с помощью визуальных средств на фоне конкурентов.

В дополнение к фирменному стилю вы можете разработать запоминающийся слоган, который будет частью общей рекламной стратегии и будет мгновенно ассоциироваться именно с вашим ломбардом. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации.

Шаг –3

Напечатайте недорогие листовки, выполненные в фирменном стиле, и распространите их по почтовым ящикам близлежащих домов. Укажите на них основную информацию о ломбарде, часы работы, виды принимаемых товаров. Расклейте плакаты с аналогичным текстом в общественном транспорте, в магазинах. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации.

Шаг –4 Разработайте несколько схем выплаты процентов и возврата заложенных ценностей.

Для некоторых клиентов гораздо важнее получить на руки большую сумму на короткий срок, в то время как для других – пользоваться деньгами как можно дольше при низких процентах.

Однако в большинстве ломбардов существует лишь один метод работы. Разработав гибкую систему, вы сможете увеличить поток клиентов. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации.

Шаг –5

Расширьте спектр товаров, которые берете в залог. Кроме самых востребованных ювелирных украшений попробуйте принимать бытовую технику, меховые изделия и даже автомобили. Разумеется, подобный способ работы предполагает создание определенных условий хранения и наличие компетентных оценщиков. Однако при этом вы сможете заработать репутацию ломбарда, куда обращаться выгоднее всего.

Рекомендуем обратить внимание на следующие советы Бизнес-консультанта Не стоит привлекать клиентов низкими процентами или другими ценовыми стратегиями.

Так вы вряд ли сможете существенно увеличить поток посетителей, но при этом потеряете часть прибыли.
Надеемся ответ на вопрос – Как раскрутить ломбард – содержал полезные для Вас сведения.

Удачи!Чтобы найти ответ на интересующий Вас вопрос воспользуйтесь формой –

Для постоянного притока клиентов в ломбард требуется реклама, которая будет размещена в районе его действия. Во время кризисов, эпидемий, войн или экономических преобразований, люди часто идут в ломбард, чтобы получить ссуду.

Но и ломбарды открываются один за другим, создавая довольно жесткую конкуренцию в этой сфере. Вот почему стоит позаботится о том, чтобы жители близлежащего к ломбарду района были всесторонне информированы о ее существовании.

Имеет смысл сделать более высокие ставки выплат, снизить процент комиссии. Это позволит привлечь большее количество клиентов.

Необходимо позаботится о привлекательной вывеске, о наружной рекламе, в виде щитов, баннеров, указателей и табличек. Такие конструкции нужно устанавливать в местах наибольшего скопления людей.

Фирменный стиль ломбарда

Создайте особый фирменный стиль ломбарда. Логотип компании может быть нанесен на сувенирную продукцию. Пусть это будут недорогие пакеты, в которых клиенты будут нести выкупленные предметы, главное, чтобы название и контактные данные были у всех на виду.

Стоит напечатать листовки, которые можно раскладывать в почтовые ящики, расклеить их на досках объявлений у подъездов домов. Главное, чтобы они распространялись в районе, где расположен ломбард, так как большинство клиентов не желают ехать в другие районы города.

Можно поместить информацию о действующем ломбарде в рекламных городских справочниках, опубликовать объявления в местной прессе. Лучше, если здесь будут указываться не только контактные данные, но и размеры минимальных ставок, цены на скупаемые драгоценные металлы, электронику, предметы искусства, антиквариат. Это даст возможность каждому клиенту сориентироваться и подсчитать выгоды.

Реклама услуг ломбарда через сайт

Одним из самых популярных способов рекламирования ломбарда является создание собственного сайта, на котором будет присутствовать информация о ценах, о предоставляемых услугах, о возможностях, которые появляются у клиента после залога ценностей.

Здесь может быть опубликована форма заявки, продающие триггеры, указаны несколько способов связи. Это связано с тем, что разные люди предпочитают разные формы обратной связи.

Кто-то желает получать ответы по телефону, а кому-то удобнее использовать электронную почту.

Рекламная кампания ломбарда с широким охватом

Если вы планируете рекламировать ломбард с помощью радио или телевидения, необходимо настроить показ рекламы в зависимости от местоположения. Нет смысла тратить рекламный бюджет для показа ролика о местном ломбарде в другом городе. Нужно подобрать цепляющие заголовки, описать условия, выгоды, получаемые при совершении залога.

Наружную рекламу лучше всего давать по тем направлениям, в которых у Вас есть филиалы. Вы можете рекламировать не только услуги ломбарда, но сам бренд, а также возможность открытия предприятия по франшизе. В кризис начинающие бизнесмены заинтересованы в быстром старте бизнеса по готовой схеме и в минимизации своих рисков.

Свяжитесь с нашим отделом продаж для бесплатного расчета медиаплана по интересующим вас трассам

Подробное руководство для тех, кто хочет открыть прибыльный ломбард с нуля. Описание всех важных моментов: регистрация, перечень федеральных законов, применимых к ломбардам, продвижение ломбарда и возможные риски бизнеса.

Ломбард – это учреждение, занимающееся выдачей краткосрочных займов под залог имущества физическим или юридическим лицам. В качестве залога могут использоваться ювелирные изделия, фото-, видео-, компьютерная и бытовая техника и прочие предметы, имеющие ценность. Залоговое имущество клиентов оценивается в 25-50% от его реальной стоимости.

Основные клиенты ломбардов – люди среднего достатка в возрасте от 18 лет, которым срочно нужны деньги, например, для покупки чего-либо, возврата займа, погашения кредита, оплаты коммунальных услуг, штрафов и т.д.

Срок окупаемости бизнеса – 1.5 года (со средней ежемесячной прибылью от $3000). При этом на точку безубыточности ломбард выйдет уже через 6 месяцев.

Виды ломбардов

Задумываясь об открытии ломбарда, нужно понимать, что они бывают разные.

Классический ломбард выдаёт деньги под залог ювелирных изделий, а автоломбард под залог автомобилей. Также есть учреждения, выдающие заем под залог бытовой и мобильной техники.

В последние годы появляются ломбарды, практикующие выдачу кредитов под залог недвижимости.

Рентабельность

Рентабельность ломбарда будет напрямую зависеть от первичных затрат и объёмов возможных займов.

Минимальными расходами ломбарда являются: оплата аренды помещения, покупка нужного оборудования и техники и оформление документации. На все эти необходимости придётся потратить не более 1 млн. руб. В дальнейшем ежемесячное содержание ломбарда обойдётся в 600-800 тыс. руб. – сюда входит аренда, коммунальные, страховка, охрана, зарплаты и административные платежи.

В роли главных и самых серьёзных вложений выступают вложения на займы. То есть на начальном этапе необходимо иметь средства, чтобы была возможность выдавать клиентам деньги. Оптимальная сумма – 6-8 млн. руб.

  • средний срок займов;
  • процент невозвращаемости займов;
  • процентные ставки конкурентов;
  • реализация полученных ломбардом вещей происходит не сразу.

По всем пунктам нужно провести тщательный анализ. Особенно это касается конкурентов, так как от привлекательности процентной ставки будет зависеть поток клиентов и ежемесячная прибыль на старте. Первые несколько месяцев лучше работать по заниженным ставкам.

Итак, при стандартной ставке 10%, наличии 6 млн. руб. для займов и 40-50 клиентов в день ежемесячная прибыль составит приблизительно 100 тыс. руб. При таких условиях через полгода доходы и расходы должны занулиться, а дальше пойдёт стабильная и ежегодно растущая прибыль.

Подготовка к открытию

Перед тем как открыть ломбард нужно позаботиться о помещении и его месторасположении.

Для ломбарда оптимальным вариантом может быть помещение площадью 40 м 2 , расположенное в цоколе или на первом этаже здания. Также надо учесть, что получить хороший приток клиентов можно в местах с высокой проходимостью – центр города, оживленные улицы и т.п.

Заранее стоит позаботиться о вывеске, которая должна находиться над входом в ломбард с первого дня работы. Вывеска – это один из инструментов, который является обязательным элементом для привлечения внимания потенциальных клиентов.

Также следует ознакомиться с постановлениями и законами, касающимися деятельности ломбардов. К ним относятся:

  • Федеральный закон от 14.03.2005 г. № 163-ФЗак. «О ломбардах».
  • Федеральный закон № 115-ФЗ (об обучении специалистов экономическим навыкам работы).

Источник: https://kalmius-info.ru/luchshie-smi-dlya-prodvizheniya-lombardov-kak-pravilno-otkryt-i-raskrutit/

Как открыть ломбард с нуля

Как раскрутить ломбард в маленьком городе. Привлечение и удержание постоянных клиентов в ломбардном бизнесе

Ломбардный бизнес во всем мире считается прибыльным делом. Рентабельность такого бизнеса достигает 40 процентов. А это очень высокий показатель.

Рентабельность ломбарда остается высокой и имеет тенденцию к росту тогда, когда банковская система в стране слабеет, сокращается производство. И самое интересное, в стране есть развитой средний класс.

Именно он – основной потребитель услуг ломбарда.

Ломбардный бизнес: теория и практика

Если есть желание и склонность к ломбардному бизнесу, то стоит этим делом заняться. Прогореть на ломбарде очень трудно.

Итак, решили открыть ломбард? Что нужно делать? Прежде чем открыть свое дело в ломбардном бизнесе, нужно изучить рынок, на котором придется работать, внимательно ознакомиться с законодательством, регламентирующим деятельность ломбардов, и соответствующими подзаконными актами. Сюда входят нормативные документы, постановления правительства Российской Федерации и инструкции, правила и требования.

Аптечный бизнес: как открыть аптеку с нуля?

Стать предпринимателем в маленьком городе легко!

Выгодно ли открыть ломбард?

Занятие ломбардным бизнесом – дело прибыльное, поэтому количество компаний и частных лиц, занимающихся им, постоянно увеличивается.

По сведениям, полученным из государственных источников, количество ломбардов в нашей стране увеличивается ежегодно не менее чем на 150 компаний. Нынешний год не стал исключением.

Поэтому при изучении рынка нужно выяснить число компаний, которые занимаются ломбардным делом в вашем городе. Насколько они удовлетворяют потребности населения в таких услугах?

Вам необходимо найти для себя нишу, то есть направление, которым вы будете заниматься.

Будете ли вы специализироваться на бытовой технике или автотранспорте, займетесь ли вы исключительно драгоценностями и золотом или недвижимостью — все это нужно определить еще до открытия ломбарда.

Надо учитывать, что ломбард, по сути, маленький банк, кредитующий население на небольшой, чаще всего, срок. Но в отличие от банка, это кредитное учреждение занимается только ссудами и только под залог движимого или недвижимого имущества.

Работает ломбард только с населением. Поэтому, чтобы не обанкротиться и иметь постоянную прибыль, заложенное имущество должно быть ликвидным. Проще говоря, оно должно быть таким, чтобы его можно было быстро реализовать. Выбирая специализацию, этот момент нужно учитывать.

После того, как вы изучили рынок, определились со специализацией, можно заняться непосредственно открытием ломбарда.

Открытие ломбарда и Закон

Выше уже шла речь о законодательстве, регулирующем деятельность ломбардов. Если до принятия решения об открытии своего ломбардного бизнеса можно было только ознакомиться с ним, то после того, как принято положительное решение, законодательство необходимо детально изучить.

Знание законов и точное соблюдение их – залог успешной деятельности на выбранном вами поприще. Кстати, в ломбардном бизнесе отклонение от требований законодательства карается штрафом. Причем штрафы составляют немалые суммы.

Основой деятельности ломбарда является Федеральный Закон «О ломбардах». Номер его 196.Он вступил в силу 19.07.2007 года.

Закон этот определяет статус ломбарда как коммерческой организации, деятельность которой носит специфический характер. Закон разрешает выдачу краткосрочных ссуд под залог личного имущества. Срок действия займа определен до 1 года.

В течение этого срока заложенное имущество должно храниться у кредитора. Запрещается реализация заложенного имущества до истечения срока.

Заложенное имущество должно быть оценено до оформления ссуды. Обязательно оформление ссудного договора. В этом договоре указываются сроки действия, оценка имущества, ставка, по которой выдается ссуда, выданная сумма.

Залоговый билет составляется в двух экземплярах. Первый выдается заемщику, второй остается у кредитора.

Реализовать заложенное имущество ломбард имеет право, только если просрочка превысила один месяц. Заложенное имущество в этом случае поступает в открытую продажу. Но если стоимость его превышает установленную законом сумму (в законе указана сумма, равная 30000 рублей), то имущество продается с торгов, то есть на открытом аукционе.

Самим ломбардам заниматься торговлей запрещено. Залог либо поступает в открытую торговую сеть на реализацию, либо придется открывать дополнительную фирму, задача которой и будет реализация залогового имущества.

Руководствоваться в своей деятельности придется и приказом федеральной организации под названием «РосФинМониторинг». Приказ этот вышел в свет 3.08. 2010 года под номером 203.

Он имеет длинное название, поэтому полностью его приводить мы не будем, скажем только, что данным приказом утверждается Положение, которое определяет требования к деятельности ломбардов.

В данном Положении изложены требования к обучению и подготовке персонала, к операциям с имуществом и денежными средствами, как противодействовать отмыванию преступных доходов, финансированию экстремистских организаций и террористических формирований. Положение определяет сроки обучения работников ломбарда, как и чему их должно обучать, а также периодичность переподготовки персонала.

Данный приказ имеет силу закона. Невыполнение его требований может привести, как минимум, к административной ответственности, а злостное уклонение от требований — к закрытию компании.

Если ломбард занимается выдачей ссуд под залог драгоценностей, то его деятельность подпадает под действие Приказа Министерства Финансов РФ под номером 68. Он был издан в 2001 году 29 августа.

Этим приказом утверждается Инструкция, определяющая порядок, учет и отчетность при работе с драгметаллами и драгоценными камнями.

Таковы основные законодательные документы, требованиями которых нужно руководствоваться ломбарду в своей деятельности.

Законодательством Российской Федерации определено, что с ломбардов налоги взимают на общих основаниях. Налоговый Кодекс при этом определяет в статье № 149, что НДС с процентов, получаемых ломбардом, не взимается. Он взимается с хранения заложенного имущества. Отсюда следует, что бухгалтерский отчет придется вести раздельно и по хранению залога, и по получению процентов с займа.

Выбор места, регистрация ломбарда

Изучив законодательные акты, переходим к оформлению регистрационных документов. Но сначала в пошаговой инструкции «Как открыть ломбард?», нам кажется, лучше определиться с местом, где ломбард будет расположен.

Желательно выбрать такое место, где всегда многолюдно. Например, на оживленной улице или в публичном общественном заведении. Нужно придумать название и рекламу своей компании.

Реклама должна быть яркой, но неброской, привлекательной.

Регистрировать ломбард, как показывает российская практика лучше всего, как общество с ограниченной ответственностью. Необходимый перечень документов всегда можно получить в Налоговой Инспекции. Можно просто скачать их в интернете на соответствующем сайте.

Лицензия на деятельность ломбарда не оформляется.

После регистрации в Налоговой службе нужно в обязательном порядке встать на учет в ближайшем отделении РосФинМониторинга. Сделать это нужно в течение месяца после получения государственной регистрации.

Если вы намерены работать с драгоценностями, то придется вставать и на специальный учет. На такой учет ставят в Пробирной Палате РФ или в отделениях Палаты. После постановки на учет вам выдадут свидетельство пробирного надзора. Потом вам придется проверить свои лабораторные весы.

Далее проверки весов осуществляются в установленном порядке — раз в год.

Что нужно для открытия ломбарда?

Регистрация завершена, место подобрано, теперь можно заняться наймом персонала и определить, что надо для открытия ломбарда. Приведем сначала перечень оборудования, которое понадобится для работы ломбарду, имеющему широкую специализацию.

Обязательно нужно будет торговое оборудование: витрины, стеллажи, которые будут расположены в торговом зале, складские стеллажи, стойки (они же прилавки), денежный ящик (можно несколько единиц), сейф, информационный щиток.

Нужна будет оргтехника, включая компьютер с подключенным интернетом. Для обеспечения безопасности объекта придется установить металлическую дверь. Дверь должна иметь окошечко и звонок. Естественно, ломбард должен быть оборудован системой безопасности.

В ломбарде должно быть и специальное оборудование для проверки имущества, предоставляемого в залог.

Для некоторых видов имущества лучше пользоваться услугами сторонних организаций, например, для проверки работоспособности и оценки стоимости автомобиля.

А вот для проверки и оценки драгоценностей оборудование должно быть под рукой. В комплект такого оборудования входят лабораторные весы, реактивы и инструменты для проверки драгоценностей.

Как открыть автомойку с нуля?

Можно ли заработать на пчелах? Статья о связи пчеловодства и бизнеса.

Открытие собственного туристического агентства: http://svoy-business.com/nachalo-deyatelnosti/vidyi-biznesa/kak-otkryit-turagentstvo.html

Персонал для работы в ломбарде подбирают в зависимости от рода деятельности, графика и объема работы. Но в состав работников всегда входят директор, бухгалтер, работники охраны, оценщики (они же менеджеры и продавцы). Подбирать сотрудников можно самостоятельно, а можно обратиться в бюро по трудоустройству или кадровое агентство.

Источник: http://svoy-business.com/nachalo-deyatelnosti/vyibor-napravleniya-deyatelnosti/kak-otkryit-lombard-s-nulya.html

Как раскрутить ломбард в маленьком городе. Эффективная реклама ломбарда. Какими законами регулируется и особенности налогообложения

Как раскрутить ломбард в маленьком городе. Привлечение и удержание постоянных клиентов в ломбардном бизнесе

В данной статье мы опишем способы работы с клиентами, и как повысить уровень лояльности клиента к Вашему ломбарду.

В первую очередь, мы должны ответить на вопрос: «Кто является клиентами ломбарда?»

Клиентами ломбарда являются люди, которые нуждаются в срочном получении денег и готовы предоставить личную вещь в залог для получения столь необходимой суммы.

Что заставляет их прибегать к займам? Причины могут быть разные: задержка заработной платы, потребность в «быстрых» деньгах для получения медицинской помощи, отсутствие денег для погашения банковского кредита. При наличии драгоценного украшения, которое послужит залогом, можно выручить достаточную сумму.

Среди клиентов ломбардов встречаются люди с разным социальным статусом. Это и студенты, пенсионеры, частные предприниматели и обычные рабочие, но все они нуждаются в «быстрых» деньгах для удовлетворения собственных потребностей.

Каждый клиент желает быстро получить нужную сумму, но на выгодных для себя условиях кредитования – это ключевые условия, которые должны быть выполнены ломбардом.

Что необходимо ломбарду, который хочет привлечь новых клиентов, и удержать постоянных?

  • Высококвалифицированный персонал;
  • Выгодные условия кредитования по сравнению с конкурентами;
  • Профессиональная оценка и условия хранения залогового имущества;
  • Оперативное оформление документов при выдаче займа;
  • Построение дружественных отношений с клиентами.

В рыночных условиях человеческий ресурс играет ключевую роль в любой организации, обеспечивая ее конкурентоспособность и перспективы стратегического развития. Ломбард не является исключением. Ломбарды приглашают сотрудников без опыта работы и полностью занимаются их обучением. При правильном подходе можно уже за 1 месяц «воспитать» оценщика с высокой квалификацией.

Высококвалифицированный оценщик всегда быстро выполнит оценку залога, определит его стоимость и «оригинальность». Но это же не все? Еще нужно предложить выгодные условия клиенту и оперативно оформить документы.

На текущий момент ломбарды активно начали развивать различные методы для привлечения новых и удержания старых клиентов. При этом речь идет не только о смягчении условий кредитования путем снижения процентных ставок и увеличения размеров и срока кредита.

Многие участники рынка активно внедряют технологии, которые ранее широко применяли на банковском рынке. В частности, теперь при получении ссуды, клиентам часто предлагают дисконтные карты, позволяющие снизить ставку при повторном обращении в ломбард, а также, например, получить большую сумму под залог 1 грамма золота.

Все более сложными становятся и тарифные планы ломбардов, в которых начинают учитывать размер кредита, срок возможного погашения, историю заимствований клиента и многие другие факторы.

Чтобы время оформления залогового билета не занимало много времени, ломбарды используют специализированное программное обеспечение. В данной статье мы не будем затрагивать рынок программного обеспечения для ломбардов, но программа является важным инструментом при работе с клиентами.

При использовании программы для ломбарда, оператор может оперативно внести данные о клиенте и залоге в базу ломбарда, и программа рассчитает максимальную сумму выдаваемого кредита и произведет начисления по тарифному плану ломбарда.

После согласования суммы кредита с клиентом, произойдет автоматическое формирование залогового билета (договора) и кассовых документов, таким образом, оформление договора займет не более минуты.

При последующих обращениях клиента, Вы сможете использовать статистику взаимоотношений ломбарда с клиентом. Согласно полученным данным, можно внедрить дисконтную программу для удержания постоянных клиентов, а также вести список «проблемных» клиентов.

В данное время становится популярным использование штрих-кодов на залоговых билетах и дисконтных картах клиентов. Это существенно помогает увеличить скорость обслуживания клиентов, уменьшить вероятность ошибки персонала при проведении операции по залоговому билету, а также контролировать предоставление скидки VIP-клиентам.

Организация работы с клиентами в ломбарде – это сложный механизм, в котором участвует каждый сотрудник ломбарда, вплоть до владельца компании. Работе с клиентами нужно уделять много времени и сил, но результат не заставит себя долго ждать.

Мы нашли «живые» примеры от ломбардов , как использование компьютерной программы помогает при работе с клиентами.

Таким образом, основными методами повышения лояльности клиентов являются:

  • Изучение рынка и предложений конкурентов, создание уникального выгодного предложения.
  • Обучение и повышение квалификации сотрудников.
  • Обеспечение высокой скорости и простоты оформления кредита.
  • Введение дисконтных программ для постоянных клиентов.
  • Введение персонального предложения для каждого клиента с учетом истории взаимоотношений с ним.

Надеемся, данный материал был полезен, и поможет применить «свежие идеи» в Вашем бизнесе.

Ломбарды – это предприятия с ярко выраженной спецификой, а значит, и продвижение должно происходить с учетом всех их особенностей. Данная статья призвана помочь предпринимателям создать наиболее эффективную маркетинговую стратегию, которая бы включала самые целесообразные способы рекламы ломбардов и исключала все непродуктивные и слишком дорогие методы.

Светодиодное табло (в том числе и с бегущей строкой)

Светодиодное табло также нередко используется в качестве средства привлечения внимания потенциальных клиентов.

Бегущая строка на таком инструменте позволяет оповестить прохожих о том, на какие именно услуги они могут рассчитывать в вашем ломбарде.

Главное же преимущество подобного табло заключается в том, что в отличие от баннеров, его сложно проигнорировать или не заметить на фоне другой рекламы.

Штендеры

Штендер – это настоящий «маст хэв» для ломбардов. Закажите качественную и визуально привлекательную конструкцию, на которой будут перечислены ваши самые основные и востребованные услуги. Помните, шрифт должен легко читаться – вряд ли прохожий остановится, чтобы изучить информацию подробнее.

Реклама на транспорте

Рекламу на транспортных средствах нередко используют автоломбарды – особые предприятия, где займы выдаются под залог машины или недвижимости.

Указатели

Указатели, как и остальные средства наружной рекламы, преследуют простую цель – привлечь внимание клиента. Особенно актуальными они становятся в том случае, если ваш ломбард находится не на самом видном месте.

Сайт

Помните, наличие и эффективность сайта ломбарда во многом определяет эффективность бизнеса.

Доверьте задачу по созданию сайта специалистам, которые смогут правильно объяснить суть предложения и описать спектр услуг, адаптировать текст под запросы поисковиков (seo-продвижение), разработать грамотный интерфейс и предельно понятное меню.

Также стоит разместить информацию о ценах, процентных ставках, специальных предложениях. Предусмотрите также возможность подачи заявки онлайн – подобная возможность станет серьезным плюсом в глазах клиента.

Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:

Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.

Контекстная реклама

Главным преимуществом подобной рекламы является то, что ее видно тем людям, которые заинтересованы в ваших услугах. Более того, она срабатывает сразу же, буквально через пару дней после размещения. Однако помните, несмотря на то что существует две главных системы подобной рекламы (Яндекс и Гугл), вам лучше сосредоточиться на одной из них, по крайней мере, на начальном этапе.

Листовки

Регулярно (примерно раз в месяц) заказывайте партию листовок в типографии. На них должны быть описаны преимущества и услуги вашего ломбарда и указана привлекательная процентная ставка.

Распространять такие листовки лучше неподалеку от вашего помещения, в местах большого скопления людей: на остановках, на улице, на рынках.

Также следует оставить печатные материалы в почтовых ящиках близлежащих домов.

Визитки

В той же типографии, где заказывали листовки, закажите партию визиток . Их стоит раздавать каждому вашему клиенту. Помните, они должны содержать ваши контактные данные, краткое описание услуг, а также адрес сайта.

Особые предложения

Исользование особых маркетинговых приемов поможет вам привлечь немалое количество клиентов и увеличить прибыли ломбарда.

Так, к примеру, можно ввести крайне низку процентную ставку при конкретных условиях (к примеру, 0,3% в день, если срок залога составляет от полугода).

Низкий процент будет бросаться в глаза, тогда как ломбард не потеряет в доходах, так как подобная акция действует лишь в определенных ситуациях.

Размещение информации в электронных справочниках

Используйте такие ресурсы, как 2 Гис и 2 Гео. Публикация данных о различных магазинах и предприятиях там бесплатна, но весьма полезна для бизнеса. Однако помните, от платной рекламы в подобных справочниках лучше отказаться – она практически не бывает эффективной.

Какая реклама не подходит для ломбардов

  1. Реклама на радио и ТВ. Эти виды рекламы не только дорогостоящи, они попросту не подходят для ломбардов, если, конечно, вы не планируете открыть большую сеть точек сразу. Именно поэтому денежные ресурсы лучше потратить на более эффективное продвижение, в частности, продвижение в интернете.
  2. Реклама в журналах и других печатных изданиях.

    Подобные публикации попросту не принесут вам сколько-нибудь ощутимой пользы, поэтому не стоит тратить на данную рекламу время и деньги.

  3. Скидочные и клубные карты. Ввиду специфики деятельности ломбардов, общепризнанные программы лояльности оказываются не слишком эффективными.

    Лучше предложите новым клиенткам особые, низкие проценты и широко проанонсируйте это предложение.

Примеры слоганов ломбардов

  1. Когда время дороже денег.
  2. Самый честный автоломбард.
  3. Объективный взгляд на эксклюзивные вещи.
  4. Достойно оценим ваши вещи!
  5. Кредит, доступный каждому!
  6. Деньги за 60 секунд.
  7. Деньгами выручим.

  8. Решаем любые задачи!
  9. Помощь в трудную минуту.
  10. Мгновенное решение Ваших Финансовых проблем.
  11. Самый интеллигентный вид займа.
  12. Теперь вы знаете, где взять деньги.
  13. Быстрые деньги, без лишних вопросов.
  14. Нужны деньги? Приходите к нам!
  15. Деньги с доставкой на дом!
  16. Помощь в нужный момент.
  17. Решаем любые задачи!

Подробное руководство для тех, кто хочет открыть прибыльный ломбард с нуля.

Описание всех важных моментов: регистрация, перечень федеральных законов, применимых к ломбардам, продвижение ломбарда и возможные риски бизнеса.

Ломбард – это учреждение, занимающееся выдачей краткосрочных займов под залог имущества физическим или юридическим лицам. В качестве залога могут использоваться ювелирные изделия, фото-, видео-, компьютерная и бытовая техника и прочие предметы, имеющие ценность. Залоговое имущество клиентов оценивается в 25-50% от его реальной стоимости.

Основные клиенты ломбардов – люди среднего достатка в возрасте от 18 лет, которым срочно нужны деньги, например, для покупки чего-либо, возврата займа, погашения кредита, оплаты коммунальных услуг, штрафов и т.д.

Срок окупаемости бизнеса – 1.5 года (со средней ежемесячной прибылью от $3000). При этом на точку безубыточности ломбард выйдет уже через 6 месяцев.

Пошаговая инструкция как открыть ломбард

Как раскрутить ломбард в маленьком городе. Привлечение и удержание постоянных клиентов в ломбардном бизнесе

Во время перманентного экономического и системного кризиса стоит проблема недостатка финансовых средств. Такая трудность актуальна и для отечественных предприятий, и населения России.

И если юридическое лицо, обладая залоговым имуществом, может обратиться в банк за кредитом, то среднестатистическому гражданину рассчитывать на краткосрочный кредит не приходится.

Особенно если средства нужны не для осуществления крупной покупки, а для удовлетворения «насущных желаний», другими словами, «дотянуть до зарплаты». Тут и возникает идея обратиться в ломбард, который может быстро предоставить необходимую сумму на короткий срок.

Бизнес-идея открытия ломбарда с нуля очень прибыльна, причем данная теорема актуальна для любой страны, независимо от уровня развития. Рентабельность достигает 40% – показатель высокий. Особенно востребованными ломбарды стают в момент ослабления банковской системы, сокращения производства.

Сущность и принципы деятельности

Работа ломбарда основана на предоставлении финансовой ссуды без поручителей и справки о доходах под залог имущества. Не существует четкого разделения на виды. Если анализировать отечественный рынок, деятельность ломбардов можно представит в следующих форматах:

  1. Специализация на ювелирных изделиях, драгоценных металлах. Работа построена таким образом, что забрать назад свою вещь клиенту непосильно. Деятельность таких учреждений больше напоминает пункт приема ювелирки на лом.
  2. Автоломбарды – объектом залога выступают транспортные средства.
  3. Специализация на приеме ювелирных изделий и бытовой техники.

Составление бизнес-плана

Бизнес-план ломбарда должен включать все ключевые аспекты организации и развития, продвижения, отталкиваться от глубокого анализа кредитного рынка региона. От грамотности его составления зависит успех и прибыльность деятельности.

Как открыть ломбард – пошаговая инструкция:

  1. Процедура регистрации бизнеса
  • постановка в Федеральной налоговой службе;
  • регистрация в Федеральной службе финансового мониторинга;
  • регистрация в Пробирной палате;
  1. подписание договора аренды или купли/продажи помещения;
  2. проведение ремонтных работ;
  3. установка оборудования, системы видеонаблюдения, вывески;
  4. набор кадров;
  5. маркетинговые мероприятия, продвижение.

Оформление разрешительной документации

Для регистрации бизнеса единственной допустимой организационно-правовой формой является формирование полного общества, ИП (индивидуальный предприниматель) использовать нельзя.

Как правило, ломбарды регистрируют в виде общества с ограниченной ответственностью. Затем нужно направиться в налоговую для постановки на учет.

Специалист этой службы подскажет, какие документы нужны для законной деятельности созданного учреждения.

После прохождения процедуры регистрации в течение месяца необходимо зарегистрироваться в Федеральной службе по финансовому мониторингу, затем в Приборной палате.

Страховка

Открытие ломбарда не требует оформления лицензии. Но предметы, которые вы принимаете в качестве залога, должны быть застрахованными.

Согласно действующим нормам законодательства, процедура страхования каждой принятой вещи выполняется за счет предпринимателя.

Чтобы не страховать каждый предмет отдельно, необходима страховка на определенную сумму, которая даст возможность покрыть долговые обязательства перед клиентом.

Выбор и подготовка помещения

При выборе места ориентируйтесь на точки с высоким уровнем проходимости или густонаселенные районы. Можно арендовать помещение в жилом многоэтажном доме на первом этаже, допустимы подвальные помещения. Следите за соблюдением правил противопожарной безопасности и требований СЭС.

Из подготовки места особое внимание уделите безопасности:

  • установка металлических решеток;
  • пуленепробиваемые стекла на витринах;
  • металлические двери;
  • кнопка вызова охраны;
  • установка сигнализации.

Не стоит тратить много денег на ремонт и дорогую мебель. Ломбард – это место, в котором нуждающийся человек может быстро получить определенную сумму денег, поэтому элементы роскоши неуместны.

Офис должен содержать вывеску с расценками на все предоставляемые услуги, место для ожидания клиента, удобную рабочую зону для персонала.

Кадровая политика

Что нужно чтобы открыть ломбард в России? Как правило, кадровый состав среднестатистического ломбарда небольшой и состоит из:

  1. оценщик – товаровед (2-4 человека, работающие посменно);
  2. бухгалтер;
  3. охранник;
  4. менеджер.

Иногда менеджер самостоятельно ведет отчетность, выполняя функции бухгалтера. Некоторые ломбарды передают данные функции аутсорсинговым компаниям.

Самая ответственная функция принадлежит оценщику, так как от его профессионализма во многом зависит прибыль компании.

Финансовый план

Выгодно ли открывать ломбард? Зависит от организационных моментов, деятельности конкурентов, уровня экономического развития региона. Рассчитаем стоимость первоначальных инвестиций на примере ломбарда, расположенного в одном из густонаселённых районов Москвы.

Сколько стоит открыть ломбард: расчеты

  • ремонтные работы – 50 тыс. руб.;
  • покупка оргтехники, инструментов для оценщика, мебели и сейфа – 250 тыс. руб.;
  • стартовый капитал (деньги для выдачи займов) – 5 млн. руб.

Ежемесячные расходы:

  • арендные платежи – 120 тыс. руб.;
  • заработная плата – 200 тыс. руб.;
  • охрана – 150 тыс. руб.;
  • маркетинг – 30 тыс. руб.

Приведенная в статье информация является лишь кратким введением в суть бизнеса. Если вы решите перейти к реализации, тогда вам нужно скачать профессиональный бизнес-план по открытию ломбарда с подробными расчетами:

СКАЧАТЬ

Как видно из примера, для открытия ломбарда необходимо 5 800 000 руб. В регионах эта цифра может быть меньше, но порог вхождения в этот бизнес остается высоким. К примеру, некоторые предприниматели открывают ломбард со стартовым капиталом 1,5 млн. руб., из них 1 млн. используется как резерв для выдачи займов.

Сумма ежемесячных затрат составляет 500 тыс. руб. Если проанализировать уровень процентных ставок других ломбардов, средняя сумма варьируется в пределах 10%. Для того чтобы выйти на точку безубыточности, нужно иметь стабильный поток клиентов.

Первый доход ломбард приносит спустя полгода своей деятельности. Невысокий капитал (1,5  млн. руб.) окупается за 2 года работы, для этого нужно в день обслуживать от 30 клиентов. Ежемесячный доход в таком случае составит 100-120 тыс. руб.

Риски

Как и в любом бизнесе, ломбарды не лишены рисков:

  1. неправильное определение ценности ювелирных изделий, подделки;
  2. неустановленное происхождение (в случае сдачи краденого имущества изделие или техника будет изъята правоохранительными органами);
  3. риски с бытовой техники (выход из строя во время хранения).

Коммерческие предложения

Если вы являетесь производителем или поставщиком оборудования, экспертом или предоставляете франшизу в данной сфере, тогда напишите нам через страницу Контактов.
Ниже мы разместим информацию о вашем предложении и ваши контакты.

Сохраните статью в закладки. Пригодится;)
Следите за обновлениями в Фейсбуке:

Следите за обновлениями :

→  12.03.2016

Внимание!

На странице публикуются только полезные для других отзывы, в которых указано что человек имел опыт в этом деле.

Заранее большое спасибо, если поделитесь с нашими читателями своим драгоценным опытом!:)

Источник: https://to-biz.ru/poshagovaya-instrukciya-kak-otkryt-lombard/

Юрист на связи
Добавить комментарий