Благотворительные группы вконтакте. Правила ведения благотворительных групп вконтакте

Клик о помощи

Благотворительные группы вконтакте. Правила ведения благотворительных групп вконтакте

Как волонтерам и благотворительным организациям грамотно использовать все возможности «ВКонтакте»

В феврале 2017 года «ВКонтакте» запустила новое направление — «Благотворительность». Крупнейшая социальная сеть России решила помочь благотворительным организациям стать более эффективными и научить их грамотно пользоваться возможностями «ВКонтакте».

Спустя полгода программа стала работать на полную мощность: в социальной сети действует система верификации фондов, запустилась программа дистанционного обучения для сотрудников НКО, а благотворительные организации получили первые десять грантов на поддержку своих проектов.

Руководитель направления «Благотворительность» Ирина Шубина рассказала, какие возможности предоставляет «ВКонтакте» для волонтеров и благотворительных организаций.

Образовательные ресурсы доступны всем

Онлайн-курсы о благотворительности и работе НКО в социальных сетях доступны для всех желающих. Все видео публикуются в отдельном альбоме в официальном сообществе «Благотворительность ВКонтакте». В этой же группе есть список проверенных социально ориентированных некоммерческих организаций, верифицированных «ВКонтакте», — с этими проектами можно ознакомиться и поддержать любой из них.

В описании группы «Благотворительность ВКонтакте» собраны все основные вопросы, возникающие у благотворительных фондов при работе с соцсетью.

О том, как администрировать сообщества именно во «ВКонтакте», есть отдельное бесплатное руководство.

Если вы хотите узнать что-то еще, смело пишите в личные сообщения «Благотворительности ВКонтакте» — служба поддержки старается отвечать на все обращения максимально быстро.

Еще для всех сообществ в социальной сети доступно приложение для сбора пожертвований. Использовать его может любая организация, но если группа будет верифицирована администрацией «ВКонтакте», то у подписчиков сообщества появится возможность поддержать сбор и запостить виджет с кнопкой пожертвования у себя на странице. Сейчас эта функция находится в процессе разработки.

Тестовая запись в сообществе фонда «Нужна помощь»

Верификация сообщества дает массу преимуществ

Верификация благотворительных сообществ — это не только признание подлинности ее странички, но в первую очередь гарантия надежности и эффективности организации. Верификация позволяет участвовать в партнерских проектах и подавать на гранты от администрации «ВКонтакте». Но, чтобы ее пройти, нужно соответствовать сразу нескольким критериям.

Верифицировать можно только организацию, официально зарегистрированную как некоммерческая. Администрация «ВКонтакте» обращает внимание на два основных параметра — на то, как ведется страничка сообщества, и на успехи в деятельности организации.

Верифицированное благотворительное сообщество прежде всего должно быть понятным пользователям и открытым.

1. В группе должна быть вся необходимая информация. Заходя в группу, любой должен без труда найти информацию о том, чем занимается организация, какую миссию она выполняет и как можно получить помощь.

2. У подписчиков должна быть возможность связаться с администрацией группы. Важно, чтобы взаимодействие с пользователями могло проходить не только по официальным контактам организации, но и через более доступные средства коммуникации — сообщения сообществ, контакты администраторов групп (ссылки на личные страницы).

3.Члены сообщества должны принимать участие в его деятельности. В группе должна быть возможность открытого общения администрации и подписчиков — открытые комментарии к постам, обсуждения актуальных тем.

4. Необходимо качественно модерировать контент. Важно, чтобы всей информации, которая размещена в группе, можно было доверять безоговорочно. Поэтому «ВКонтакте» просит следить за тем, чтобы в группе не публиковались записи о сторонних частных сборах средств и другая непроверенная информация. Контент по тематике организации должен быть интересным, актуальным и разнообразным.

5. Работа благотворительной организации должна демонстрироваться в сообществе. Для того чтобы делиться планами и успехами, можно использовать разделы «Фотографии», «Обсуждения» и записи на стене.

6. Группа должна развиваться. Сейчас «ВКонтакте» верифицирует сообщества, в которых состоит не менее трех тысяч участников.

Если сообщество соответствует всем критериям, администрация «ВКонтакте» вместе с экспертами благотворительной сферы переходит к оценке деятельности самой организации. Особое внимание уделяется системному подходу к работе, наличию интересных инфраструктурных проектов и амбициозных планов.

Наконец, одним из важнейших критериев является уровень ответственности организации и этичного подхода к работе. «ВКонтакте» поддержала решение крупнейших благотворительных фондов о том, что сборы средств должны осуществляться только теми официальными способами, по которым возможно предоставление полной и прозрачной финансовой отчетности.

Сообщества организаций, которые собирают средства через ящики для пожертвований на улице, верифицированы не будут.

Также «ВКонтакте» не верифицирует группы, которые собирают средства на частные банковские карты и электронные кошельки, не зарегистрированные на организацию, — в таких случаях невозможно гарантировать наличие прозрачной финансовой отчетности.

Раз в год администрация «ВКонтакте» осуществляет реверификацию всех верифицированных благотворительных проектов: смотрит статистику и отчетность, проверяет полноту информации в группе, анализирует развитие проекта.

Итак, вы прошли верификацию

Теперь вы можете попробовать получить грант от «ВКонтакте». Основные формы получения этого гранта — бюджет на таргетированную рекламу в социальной сети или продвижение видеоконтента.

Любая запись сообщества может быть бесплатно показана необходимой аудитории. Настраивается это максимально подробно: можно указать географию проживания, демографические показатели и даже интересы тех пользователей, которые увидят сообщение.

С видеороликами чуть сложнее. «ВКонтакте» размещает видеозапись на страницу рекомендованных, где их могут увидеть пользователи соцсетей. Возможностей настройки аудитории здесь меньше: видео надо заранее выбирать такое, чтобы оно могло быть интересно максимально широкому количеству людей. Подойти к съемке ролика нужно тщательно: администрация «ВКонтакте» продвигает только качественные видео.

Качественные не значит дорогие. Пример того, как интересно можно рассказать о сложной проблеме, — видеоролики петербургской благотворительной организации «Ночлежка», помогающей бездомным и малоимущим.

Как рассказала фандрайзер «Ночлежки» Виктория Рыжкова, подготовка видеоролика с бездомными в роли Дедов Морозов заняла всего две недели, на съемку ушло 12 часов.

 Съемочная группа, костюмы и оборудование предоставило стороннее агентство, единственными затратами «Ночлежки» стали семь с половиной тысяч рублей на небольшие гонорары бездомным и тысяча рублей на бутерброды и горячий чай всем участникам съемок. При этом размещение видео в промо «ВКонтакте» дало более 100 тысяч просмотров. 

Кроме того, «ВКонтакте» может показывать пользователям партнерские лайв-трансляции: благотворительные концерты, лекции и встречи.

За гранты необходимо отчитываться. Администрация «ВКонтакте» собирает статистику об эффективности грантов: уточняет, как сработала рекламная кампания, какая была обратная связь. Это поможет следующим участникам распределения грантов.

Спецпроекты — уникальный способ рассказать о себе

Самая сложная, но и самая интересная форма сотрудничества «ВКонтакте» и благотворительного сообщества — спецпроекты. Они могут быть какими угодно — например, совместно с WWF социальная сеть выпустила стикеры с редкими животными, в День земли во всем «ВКонтакте» выключили свет, а в День донора пользователи могли рассказать о своей группе крови.

Если сообщество хочет предложить «ВКонтакте» свой спецпроект, главное — разработать концепцию, ясно, доходчиво и подробно изложить идею и то, как она должна быть реализована.

Все затраты на саму работу полностью берет на себя «ВКонтакте».

Единственное, во время работы нужно найти сотрудника, который будет отвечать за коммуникацию с командой проекта и сможет дать все необходимые консультации.

В подаче заявки на спецпроект есть некоторый риск — усилий для разработки спецпроектов требуется очень много, и, возможно, заявка будет отклонена. Но если спецпроект получится, о вашей организации узнает вся многомиллионная аудитория «ВКонтакте».

Что еще делает «ВКонтакте» для благотворительной сферы?

К концу года «ВКонтакте» и фонд CAF выложат исследование о том, как благотворительные проекты представлены в социальной сети и как она помогает им в работе.

В сентябре «ВКонтакте» вместе с Ассоциацией фандрайзеров и Ассоциацией интерактивных агентств проведут благотворительный аукцион для некоммерческих организаций.

Социальная сеть станет площадкой, объединяющей маркетинговые агентства и благотворительность: предметом аукциона станут услуги pro bono — оказание профессиональной помощи благотворительным, общественным и иным некоммерческим организациям на безвозмездной основе. Участвовать в аукционе могут и неверифицированные организации, аукцион будет ежегодным.

В феврале следующего года «ВКонтакте» и Ассоциация фандрайзеров организуют в Москве крупную конференцию о фандрайзинге в соцсетях: о том, какими должны быть тексты в социальных сетях и как вести аналитику сообщества. Конференция будет бесплатной, для региональных НКО будет вестись онлайн-трансляция.

Спасибо, что дочитали до конца!

Каждый день мы пишем о самых важных проблемах в нашей стране. Мы уверены, что их можно преодолеть, только рассказывая о том, что происходит на самом деле. Поэтому мы посылаем корреспондентов в командировки, публикуем репортажи и интервью, фотоистории и экспертные мнения. Мы собираем деньги для множества фондов — и не берем из них никакого процента на свою работу.

Но сами «Такие дела» существуют благодаря пожертвованиям. И мы просим вас оформить ежемесячное пожертвование в поддержку проекта. Любая помощь, особенно если она регулярная, помогает нам работать. Пятьдесят, сто, пятьсот рублей — это наша возможность планировать работу.

Пожалуйста, подпишитесь на любое пожертвование в нашу пользу. Спасибо.

ПОДДЕРЖАТЬ

Хотите, мы будем присылать лучшие тексты «Таких дел» вам на электронную почту? Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку!

благотворительность вконтакте социальные сети

Источник: https://takiedela.ru/2017/07/klik-o-pomoshhi/

Как НКО продвигать сообщество в «ВКонтакте»

Благотворительные группы вконтакте. Правила ведения благотворительных групп вконтакте

Какие ново­вве­де­ния «ВКон­так­те» будут полез­ны для пиар-спе­ци­а­ли­стов обще­ствен­ных и бла­го­тво­ри­тель­ных про­ек­тов? Как эффек­тив­но управ­лять сооб­ще­ством и полу­чить под­держ­ку со сто­ро­ны соци­аль­ной сети? Замре­дак­то­ра Теп­ли­цы Ната­лья Бара­но­ва сде­ла­ла инструк­цию и собра­ла опыт обще­ствен­ных орга­ни­за­ций.

Статистика «ВКонтакте»

12 октяб­ря 2017 года пред­ста­ви­те­ли «ВКон­так­те» про­ве­ли  Digital Day и поде­ли­лись ста­ти­сти­кой по раз­ным направ­ле­ни­ям. Чис­ло поль­зо­ва­те­лей «ВКон­так­те» пре­вы­си­ло 90 мил­ли­о­нов и про­дол­жа­ет рас­ти.

Выяс­ни­лось, что ауди­то­рия «ВКон­так­те» име­ет более высо­кий доход, чем ауди­то­рия и «Одно­класс­ни­ков». Инте­рес­но, что 74% месяч­ных поль­зо­ва­те­лей при­хо­дят во «ВКон­так­те» с деск­то­пов. Имен­но поэто­му акту­аль­ным оста­ет­ся фор­мат тек­сто­во-гра­фи­че­ских бло­ков.

На сего­дня «ВКон­так­те» под­дер­жи­ва­ет более 20 видов тар­ге­тин­га (реклам­но­го меха­низ­ма) и четы­ре типа ретар­ге­тин­га: CRM, «Пик­сель», вза­и­мо­дей­ствие с рекла­мой и Look-a-.

Выяс­ни­лось, «ВКон­так­те» занял лиди­ру­ю­щую пози­цию сре­ди при­выч­ных медиа. По обще­му охва­ту соци­аль­ная сеть срав­ня­лась с цен­траль­ным госу­дар­ствен­ным кана­лом, а по пока­за­те­лям днев­но­го охва­та обо­гна­ла и его.

Эффек­тив­ное веде­ние груп­пы «ВКон­так­те» для обще­ствен­ных и бла­го­тво­ри­тель­ных про­ек­тов озна­ча­ет при­вле­че­ние сто­рон­ни­ков и стре­ми­тель­ное рас­ши­ре­ние ауди­то­рии. Мы сове­ту­ем обра­тить вни­ма­ние на сле­ду­ю­щие эта­пы про­дви­же­ния.

1. Создай­те сооб­ще­ство. Это мож­но сде­лать в раз­де­ле «груп­пы». В меню нуж­но выбрать тип сооб­ще­ства: груп­па, пуб­лич­ная стра­ни­ца или меро­при­я­тие. Груп­пы могут быть откры­ты­ми и закры­ты­ми или част­ны­ми. Фор­мат групп под­хо­дит для обще­ния участ­ни­ков, обме­на инфор­ма­ци­ей. Отлич­но под­хо­дит для обще­ствен­но­го про­ек­та.

На пуб­лич­ной стра­ни­це мож­но пуб­ли­ко­вать ново­сти, таких уров­ней при­ват­но­сти, как в груп­пе, нет. Фор­мат меро­при­я­тия под­хо­дит для опре­де­лен­но­го собы­тия, кото­рое при­вя­за­но к кон­крет­ной дате и вре­ме­ни.

Напри­мер, он подой­дет для анон­си­ро­ва­ния лек­ций, мастер-клас­сов, акций, фести­ва­лей и дру­гих собы­тий, кото­рые про­во­дит ваша орга­ни­за­ция. До меро­при­я­тия участ­ни­кам при­дет напо­ми­на­ние.

Подроб­нее о том, чем отли­ча­ют­ся груп­пы и паб­ли­ки, читай­те по ссыл­ке.

2. Офор­ми­те сооб­ще­ство. Обра­ти­те вни­ма­ние на то, как визу­аль­но выгля­дит ваше сооб­ще­ство: оно долж­но при­влечь вни­ма­ние поль­зо­ва­те­лей. Облож­ка и ава­тар сооб­ще­ства долж­ны быть при­вле­ка­тель­ны­ми, с их помо­щью чита­тель смо­жет иден­ти­фи­ци­ро­вать ваш про­ект.

Так­же важ­ную роль игра­ет нави­га­ция в груп­пе. Напри­мер, ее может облег­чить «меню груп­пы»: его мож­но создать с помо­щью wiki-раз­мет­ки.

Что­бы его настро­ить, нуж­но перей­ти в раз­дел «управ­ле­ние сооб­ще­ством» и в пунк­те «раз­де­лы» настро­ить под­пункт «мате­ри­а­лы». Так­же инструк­цию по созда­нию вики-стра­ниц мож­но почи­тать здесь.

Добавь­те ссыл­ки в спе­ци­аль­ном раз­де­ле, на акка­ун­ты вашей орга­ни­за­ции в дру­гих соци­аль­ных сетях.

В груп­пе сто­ит ука­зать инфор­ма­цию об участ­ни­ках вашей коман­ды в раз­де­ле «кон­так­ты». Так­же вам помо­гут при­ло­же­ния. Они закреп­ля­ют­ся в виде спе­ци­аль­ных кно­пок и при­зы­ва­ют чита­те­ля совер­шить раз­лич­ные дей­ствия с помо­щью кноп­ки.

Напри­мер, «под­дер­жать про­ект», «прой­ти тест», «запи­сать­ся на тре­нинг». В груп­пе «ВКон­так­те» Теп­ли­цы есть кноп­ка «под­пи­сать­ся на рас­сыл­ку». Подроб­нее озна­ко­мить­ся с обзо­ром полез­ных при­ло­же­ний для НКО вы може­те в нашем мате­ри­а­ле.

На скрин­шо­те: так выгля­дит при­ло­же­ние «Пожерт­во­ва­ние» в виде кноп­ки в груп­пе «ВКон­так­те» бла­го­тво­ри­тель­но­го фон­да «Дети-бабоч­ки». Скрин­шот с сай­та .com/club25250744

Если вам нуж­но про­ин­фор­ми­ро­вать чита­те­лей о какой-то важ­ной ново­сти, вы може­те «закре­пить» запись. Пост будет отоб­ра­жать­ся сра­зу под назва­ни­ем груп­пы.

Подроб­нее о том, как рабо­тать с сооб­ще­ством, вы може­те най­ти по ссыл­ке.

3. Нач­ни­те вести сооб­ще­ство, созда­вай­те кон­тент. В кон­це сен­тяб­ря 2017 года «ВКон­так­те» пред­ста­ви­ла обнов­лен­ную эко­си­сте­му для авто­ров меди­а­кон­тен­та. Так, алго­ритм поис­ка авто­ров «Про­ме­тей» теперь помо­га­ет нахо­дить чита­те­лей, он был создан для под­дер­жа­ния реле­вант­но­сти реко­мен­до­ван­ных ново­стей.

Еще по теме: Новые воз­мож­но­сти «ВКон­так­те»: «Умная» лен­та, про­дви­же­ние авто­ров и запуск реклам­ной сети

«ВКон­так­те» актив­но поощ­ря­ет автор­ский, уни­каль­ный кон­тент и помо­га­ет его про­дви­гать. «Про­ме­тей» оце­ни­ва­ет вовле­чен­ность авто­ров, реак­цию ауди­то­рии на его посты, вираль­ность его кон­тен­та. Эти кри­те­рии сто­ит учи­ты­вать при созда­нии кон­тен­та. Подроб­нее о том, как созда­вать вираль­ный кон­тент, Теп­ли­ца рас­ска­зы­ва­ла в мате­ри­а­ле.

Такие посты будут попа­дать в лен­ту реко­мен­да­ций. Инте­рес­ные авто­ры полу­ча­ют спе­ци­аль­ную мет­ку огня , раз­ме­щен­ную на лич­ной стра­ни­це.

Она озна­ча­ет, что соц­сеть повы­ша­ет охва­ты стра­ни­цы в раз­де­ле реко­мен­да­ций. Напри­мер, такой ста­тус уже полу­чи­ла петер­бург­ская бла­го­тво­ри­тель­ная орга­ни­за­ция «Ноч­леж­ка».

Подроб­нее об этой функ­ции мож­но почи­тать в раз­де­ле «ВКон­так­те» с авто­ра­ми».

Осо­бен­но попу­ляр­ный фор­мат кон­тен­та – видео. По инфор­ма­ции пред­ста­ви­те­лей соци­аль­ной сети, про­цент досмот­ров авто­вос­про­из­во­ди­мых видео­ро­ли­ков вырос до 12%.

«ВКон­так­те» мож­но про­во­дить пря­мые транс­ля­ции с ваших собы­тий. Или, напри­мер, устро­ить раз в неде­лю встре­чу с ваши­ми под­пис­чи­ка­ми, на кото­рой вы смо­же­те отве­тить на все их вопро­сы.

При­мер исполь­зо­ва­ния редак­то­ра ста­тей. Изоб­ра­же­ние: скрин­шот из груп­пы .com/teplitsast

Более того, в янва­ре 2018 года был запу­щен новый редак­тор ста­тей, кото­рый доволь­но прост в поль­зо­ва­нии.

Теперь вы може­те акку­рат­но оформ­лять бло­ги и тек­сты, добав­лять к ним фото­гра­фии, видео или ани­ма­цию, выде­лять цита­ты. Функ­ция досту­па на стене обо­зна­че­на спе­ци­аль­ным знач­ком. Интер­фейс редак­то­ра инту­и­тив­но поня­тен.

Если в ста­тье боль­ше 100 слов и она набра­ла свы­ше 100 про­смот­ров, авто­ру откры­ва­ет­ся рас­ши­рен­ная ста­ти­сти­ка, вклю­чая про­смот­ры, доскрол­лы и про­чте­ния. Мак­си­маль­ное коли­че­ство сим­во­лов в ста­тье – 70 000 зна­ков.

Еще одно из ново­вве­де­ний – исполь­зо­ва­ние тех­но­ло­гии Accelerated Mobile Pages, поз­во­ля­ю­щей откры­вать, про­смат­ри­вать и созда­вать в мобиль­ных при­ло­же­ни­ях тек­сто­вые фай­лы круп­но­го раз­ме­ра.

4. Зару­чи­тесь под­держ­кой «ВКон­так­те». Для бла­го­тво­ри­тель­ных про­ек­тов у соци­аль­ной сети есть отдель­ная про­грам­ма под­держ­ки.

Во-пер­вых, адми­ни­стра­ция «ВКон­так­те» про­во­дит вери­фи­ка­цию сооб­ще­ства (про­вер­ку стра­ни­цы на под­лин­ность и при­над­леж­ность к орга­ни­за­ции, сто­я­щей за ней).

Вери­фи­ци­ро­ван­ные сооб­ще­ства полу­ча­ют спе­ци­аль­ную отмет­ку, кото­рая озна­ча­ет, что стра­ни­ца достой­на дове­рия поль­зо­ва­те­лей. С пра­ви­ла­ми вери­фи­ка­ции бла­го­тво­ри­тель­ных орга­ни­за­ций мож­но озна­ко­мить­ся здесь.

При­мер вери­фи­ци­ро­ван­ных сооб­ществ «ВКон­так­те». Все они отме­че­ны синей галоч­кой.

Во-вто­рых, «ВКон­так­те» под­дер­жи­ва­ет бла­го­тво­ри­тель­ные орга­ни­за­ции, бес­плат­но предо­став­ляя им инстру­мен­ты про­дви­же­ния. Озна­ко­мить­ся с усло­ви­я­ми мож­но здесь.

В‑третьих, «ВКон­так­те» предо­став­ля­ет обра­зо­ва­тель­ную про­грам­му по исполь­зо­ва­нию инстру­мен­тов соци­аль­ной сети.

Еще по теме: Ири­на Шуби­на: «Бла­го­тво­ри­тель­ность «ВКон­так­те» – мы помо­га­ем НКО эффек­тив­но исполь­зо­вать плат­фор­му»

Более того, «ВКон­так­те» запус­ка­ет спец­про­ек­ты сов­мест­но с НКО. Напри­мер, сов­мест­но с сер­ви­сом DonorSearch.org 14 июня был запу­щен про­ект «День доно­ра».

Тогда в лен­те ново­стей появи­лось пред­ло­же­ние ука­зать на спе­ци­аль­ной стра­ни­це свою груп­пу кро­ви, а так­же поде­лить­ся эти­ми дан­ны­ми с дру­зья­ми.

Таким обра­зом, у всех участ­ни­ков акции появил­ся удоб­ный спи­сок кон­так­тов потен­ци­аль­ных доно­ров.

Ста­ти­сти­ка сов­мест­но­го про­ек­та «День доно­ра», кото­рый «ВКон­так­те» запу­стил сов­мест­но с сер­ви­сом DonorSearch.

Так­же ком­па­ния раз­ра­бо­та­ла спе­ци­аль­ное при­ло­же­ние Admin для руко­во­ди­те­лей сооб­ществ.

В нем все адми­ни­стри­ру­е­мые груп­пы мож­но доба­вить в одно при­ло­же­ние и управ­лять им (в том чис­ле отве­чать на сооб­ще­ния) с мобиль­но­го устрой­ства.

5. Поза­боть­тесь о без­опас­но­сти.

Осо­бое вни­ма­ние уде­ли­те без­опас­но­сти вашей стра­ни­цы: для это­го нуж­но исполь­зо­вать слож­ный пароль, сле­дить, что­бы стра­ни­ца была при­вя­за­на к акту­аль­но­му номе­ру теле­фо­на и поч­то­во­му ящи­ку, про­ве­рять исто­рию актив­но­сти стра­ни­цы, уста­но­вить анти­ви­рус и вклю­чить двух­фак­тор­ную аутен­ти­фи­ка­цию. Подроб­нее о мерах без­опас­но­сти читай­те по ссыл­ке.

Что­бы быть в кур­се обнов­ле­ний и акту­аль­ной инфор­ма­ции, мы сове­ту­ем под­пи­сать­ся на сле­ду­ю­щие груп­пы: «Коман­да ВКон­так­те», «Адми­ни­стри­ро­ва­нии сооб­ществ ВКон­так­те», ВКон­так­те API, «Бла­го­тво­ри­тель­ность ВКон­так­те» и LIVE.

«Привлекайте экспертов к ведению группы»

Опы­том в про­дви­же­нии груп­пы «ВКон­так­те» поде­ли­лась пиар-спе­ци­а­лист бла­го­тво­ри­тель­ной обще­ствен­ной орга­ни­за­ции «Мята» Алё­на Нови­ко­ва. В 2015 году груп­па «Мяты» побе­ди­ла в кон­кур­се стра­ниц неком­мер­че­ских орга­ни­за­ций в соци­аль­ных сетях . Сей­час в груп­пе почти 24 тыся­чи под­пис­чи­ков.

Оформ­ле­ние груп­пы «ВКон­так­те» орга­ни­за­ции «Мята». Изоб­ра­же­ние: скрин­шот из груп­пы: .com/mintcharity

Веде­ни­ем соци­аль­ных сетей «Мяты» зани­ма­ет­ся несколь­ко чело­век.

«Кто-то уже пять лет рабо­та­ет в smm, кто-то недав­но запи­сал­ся на кур­сы копи­рай­тин­га, у кого-то это вооб­ще пер­вый опыт.

Мы делим­ся друг с дру­гом полез­ны­ми мате­ри­а­ла­ми, тести­ру­ем обнов­ле­ния, вни­ма­тель­но сле­дим за реко­мен­да­ци­ям паб­ли­ка for Good и ста­ра­ем­ся посе­щать лек­ции и ворк­шо­пы по теме.

Глав­ная про­бле­ма – мы все волон­те­ры pro bono, у нас есть основ­ная рабо­та, поэто­му сво­бод­но­го вре­ме­ни не очень мно­го. Сей­час мы чет­ко рас­пре­де­ли­ли зада­чи меж­ду собой и каж­дый день спи­сы­ва­ем­ся в общем чате», – рас­ска­зы­ва­ет, как выстро­е­на ком­му­ни­ка­ция в коман­де, Алё­на Нови­ко­ва.

К съем­ке видео­ро­ли­ков, при­уро­чен­ных к кра­уд­фандин­го­вым кам­па­ни­ям, коман­да при­вле­ка­ет волон­те­ров и зна­ко­мых видео­гра­фов.

При под­бо­ре фото­гра­фий для постов, в первую оче­редь, спе­ци­а­лист ищет под­хо­дя­щие каче­ствен­ные сним­ки в аль­бо­мах груп­пы. «Если таких не нахо­дит­ся, то про­сто ищем в Интер­не­те, обхо­дя сто­ро­ной фото­бан­ки. Обыч­но доста­точ­но Pinterest, Tumblr и Flickr», – отме­ти­ла Нови­ко­ва.

«Мы выиг­ра­ли грант от «ВКон­так­те» на тар­ге­ти­ро­ван­ную рекла­му и исполь­зо­ва­ли его для про­дви­же­ния сбо­ра средств на опла­ту заня­тий. Теперь пла­ни­ру­ем запу­стить общие объ­яв­ле­ния – поиск тью­то­ров и сотруд­ни­ков pro bono, помощь с опла­той заня­тий в тече­ние года, регу­ляр­ные пожерт­во­ва­ния и дру­гие.

Еще у нас есть грант от Google на кон­текст­ную рекла­му, ею зани­ма­ет­ся про­фес­си­о­наль­ный кон­тек­сто­лог. Най­ти про­фес­си­о­на­лов, гото­вых рабо­тать регу­ляр­но и бес­плат­но, нелег­ко.

Если заду­мать­ся, «Мяте» часто везет: у нас есть дру­зья и кол­ле­ги из мар­ке­тин­га, они согла­ша­ют­ся помочь, пото­му что раз­де­ля­ют цен­но­сти орга­ни­за­ции». Алё­на Нови­ко­ва

Три совета от Алёны Новиковой

1. Собе­ри­те коман­ду людей, кото­рые смо­гут посто­ян­но зани­мать­ся smm, и рас­пре­де­ли­те зада­чи. Тех, кто может помо­гать по мере появ­ле­ния вре­ме­ни, под­клю­чай­те толь­ко на пери­од их рабо­ты – так будет про­ще избе­жать пута­ни­цы.

2. Поду­май­те, кого нуж­но при­влечь для созда­ния пуб­ли­ка­ций, и дого­во­ри­тесь с ними о вза­и­мо­дей­ствии: это могут быть экс­пер­ты по раз­ным темам или дизай­не­ры.

3. Составь­те спи­сок паб­ли­ков, теле­грам-кана­лов и дру­гих ресур­сов по интер­нет-мар­ке­тин­гу. Регу­ляр­но про­бе­гай­тесь хотя бы по заго­лов­кам и читай­те самое важ­ное. Добавь­те к ним спи­сок орга­ни­за­ций, чье оформ­ле­ние и веде­ние соци­аль­ных сетей вам импо­ни­ру­ют.

Так­же сво­им опы­том поде­ли­лась пиар-спе­ци­а­лист сооб­ще­ства «ВКон­так­те» цен­тра «Антон тут рядом» Дарья Вид­ре.

Груп­па заня­ла тре­тье место в кон­кур­се на луч­шую стра­ни­цу в соц­се­тях «НКО, I you!» в 2018 году. Сей­час в ней почти 13 тысяч под­пис­чи­ков.

Центр так­же полу­чил грант «ВКон­так­те» на рекла­му – с помо­щью него уда­лось при­влечь участ­ни­ков в про­грам­му для роди­те­лей детей-дошколь­ни­ков с аутиз­мом.

«У нас в шта­те есть опе­ра­тор и фото­граф в одном лице, так как осве­щать рабо­ту цен­тра в сетях нам очень важ­но. В част­но­сти, есть посто­ян­ная видеоруб­ри­ка, дай­джест, с послед­ни­ми ново­стя­ми», – отме­ти­ла Дарья Вид­ре.

В груп­пе цен­тра пуб­ли­ку­ют­ся толь­ко автор­ские фото­гра­фии и рисун­ки сту­ден­тов. Дарья Вид­ре сове­ту­ет в первую оче­редь опре­де­лить­ся с ауди­то­ри­ей: понять, на какие при­мер­но груп­пы она делит­ся, и пла­ни­ро­вать кон­тент-план в соот­вет­ствии с инте­ре­са­ми всех этих групп.

Источник: https://te-st.ru/2018/02/08/vk-promotion/

Как собрать деньги на операцию в соцсетях — Социальная сеть для инвалидов СоСеДИ

Благотворительные группы вконтакте. Правила ведения благотворительных групп вконтакте

Надеюсь, это руководство станет безразмерным спасательным кругом для тех, кто собирает деньги на операцию для себя или своих близких.

Я расскажу вам о базовых принципах оформления благотворительных групп в социальных сетях и поделюсь своим опытом общения с аудиторией.

Пожалуйста, помните, что каждый случай — особенный, и мои наблюдения не обязательно на 100% окажутся вам полезными (хотя  мне бы этого очень хотелось).

Немного предыстории. С апреля по сентябрь 2014 года я собирала 40 340 евро для своей операции по коррекции сложнейшего кифосколиоза, возникшего на фоне спинальной мышечной атрофии (СМА).

Ситуация осложнялась тем, что на тот момент мне было уже недетские 29 лет, операция не могла исправить основную мышечную проблему (только откорректировать последствия, сама болезнь пока что не лечится нигде в мире), и такими медицинскими случаями, как мой, фонды в моей стране не занимаются.

Вдобавок к этому, в этот период в Украине резко выросло количество важных кампаний по сбору средств на разные необходимости, и в этих условиях было уже недостаточно просто рассказать о себе в двух постах — нужно было показать и доказать, что срочная помощь тебе действительно необходима.  

Скорее всего, вам тоже за 16 и сумма вашего лечения такая же или еще больше, и наверняка вы уверены, что собрать ее нереально — но поверьте, все получится. Главное начать и не жалеть себя ни в чем и никогда.

Две базовые площадки для сборов — и ВКонтакте. Вам нужно начать с той социальной сети, в которой у вас больше друзей — чем больше знакомых с вами людей вы пригласите в свою группу в самом начале, тем лучше. Создайте группы

https://www..com/pages/create/?ref_type=logout_gear (общественные организации)

https://.com/groups (кнопка вверху справа)

И займитесь их наполнением. В названии и/или описании групп (в шапках) должны быть ваши настоящие имена, подтвержденная сметой сумма, состояние сборов (сколько уже собрано) название клиники и т.д. Состояние сборов нужно постоянно обновлять, после каждого отчета. Любой обман или полу-обман очень быстро вскрывается, а репутацию восстановить будет невозможно.

Постарайтесь создать группы на всех возможных и популярных в вашем регионе площадках, создайте отдельный сайт с помощью бесплатных сервисов (к примеру, ru.wordpress.com и www.blogger.

com) — чем больше охват вашей кампании, тем лучше.

Вашей аудитории должно быть удобно (!) узнавать о вас, пользователи должны понимать, что вы реальный человек, который добавляет живую и актуальную текстовую, фото- и видео-информацию.

О своей кампании я рассказывала на (русская и английская версия группы), ВКонтакте, (мой видеодневник), , создавала страничку на американской благотворительной платформе GoFundMe, в , , Pinterest, Instagram и создала два блога на WordPress. Вы можете распространять информацию о себе на профильных форумах, попробовать другие краудфандинговые платформы, стучаться в другие благотворительные группы.

Для удобства автоматически выданные адреса групп лучше изменить на быстро читаемые вроде «pomogi_N_NN», это делается в настройках.

В обычно свободный стиль ведения групп, у ВКонакте есть свои правила (но большая часть из них применима к группам на любых площадках) — узнайте о них больше вот тут:

https://.com/topic-32965760_26548737

https://.com/topic-41566686_28414437

https://.com/topic-36493996_26319616

Очень хорошо было бы перевести свою историю на другие языки (английский — на 10000% обязательно), создать дополнительную группу в на английском и публиковать там короткие новости (хоть бы и через Google Translate переводить, но лучше попросить волонтеров адаптировать текст, если у вас это не получается).

Вам нужно написать специальный пост со своей историей. Его вы повесите сверху в (он висит в течение недели, затем автоматически снимается и его нужно возвращать на место) и закрепите на странице во ВКонтакте. Пост должен быть лаконичным, но при этом охватывать все основные моменты:

Чем вы болеете? Как все произошло и развивалось?

Почему вы сами не можете оплатить лечение?

Где вам сделают операцию/проведут лечение? Почему именно там?

Что будет, если ее не сделать?

Что будет, когда ее сделают?  

К посту нужно прикрепить специальную картинку с вашим фото и основной информацией о вас: имя, возраст, место жительства, болезнь, необходимое лечение, сумма на лечение (возможно, название клиники) и реквизиты. Конечно, можно добавить еще и другие элементы — слоган-призыв, краткое описание истории, дату, к которой нужно собрать деньги, и т.д. Творческий подход приветствуется :).

Картинка, прикрепленная к тексту, должна выглядеть привлекательно, аккуратно и эстетично — именно ее распространяют в группах и именно на нее обращают внимание в первую очередь. Я делала коллажи для своих постов с помощью бесплатного американского сервиса https://www.canva.com/ — он идеален для создания макетов постов, обложек для групп, коллажей и многого другого.

Также в пост необходимо добавить текстовую версию реквизитов — никто не будет тратить время на перепечатывание их с картинки.

Желательно сделать разные спецпосты для разных стран — русский, английский, украинский и другие.

Доверие к вам основывается на документах из клиники — прежде чем приступить к сбору денег, вам нужно подтвердить сумму сметой из больницы, в которой вы будете проходить лечение.

Определитесь с клиникой и отправьтесь на консультацию, после которой вам и выставят счет-смету. Операцию по коррекции кифосколиоза на фоне СМА мне делали в клинике ORTON (Хельсинки, Финляндия) — http://www.orton.

fi, — связаться с русскоязычным менеджером Татьяной Виерикко можно по

тел. + 358 40 6682600 (9-16)

e-mail: tatjana.vierikko@orton.fi

Насколько мне известно, фиксацию позвоночника у пациентов со СМА также проводят в России, Германии, Франции, Израиле и США. Я не владею контактами этих клиник, выходы на них вам нужно искать самостоятельно.

Получив смету, рентгены, эпикриз, выписки и пр., нужно разместить фотокопии этих и прочих документов (паспорта с обрезанным номером, предыдущих выписок врачей и т.д.) в специальный альбом. Каждый из документов должен был промаркирован ссылкой на группу — вроде «pomogi_N_NN».

Сделать это можно в любом фоторедакторе (к примеру, в том же Photoshop) или в специальной программке, которую можно поискать через Google, и маркировки должны располагаться так, чтобы их нельзя было обрезать, не нарушив смысловую целостность документа — лучше расположить их по центру, по диагонали, с заходом на фото или важный текст (но при этом документ должен оставаться читаемым).

Еще нужно добавить личные фото — желательно, чтобы на них было видно, что у вас действительно проблемы со здоровьем. Все личные фото также нужно промаркировать.

У вас должны быть все реквизиты, по которым благотворителям в вашей стране и за границей было бы удобно перевести вам помощь.

В частности, собирая деньги в Украине, вы можете открыть счета в Приватбанке (через который удобно быстро переводить деньги с одних внутренних счетов на другие), QIWI, Yandex-деньги, Webmoney, попросить друзей заграницей дать вам PayPal (в Украине с ним пока что работать невозможно), предоставить реквизиты другого украинского банка и непосредственно самой клиники.

ВАЖНО!!! Никто кроме вас (максимум, ваших родных) не должен знать ничего, кроме номеров счетов для перевода средств. Заведите новые карты на новые телефоны под текущие сборы. Никому не сообщайте цифры с обратной стороны карт, сроки действия карт, кодовые слова, пин-коды и остаток средств на карте.

Никому не говорите номера телефонов (ни финансовых, ни дополнительных), на которые приходят коды для доступа в интернет-банкинг. Если хотя бы что-то из этого станет известно посторонним, у вас есть все шансы потерять сборные деньги, и новые средства будут приходить на взломанные счета, пока вы их не заблокируете.

При этом вам придется переписывать спецпост, ведь предыдущий был со старыми реквизитами, которые уже не активны. Это огромная проблема.

Мошенники могут звонить к вам, представляясь работниками банка, горячей линии, службы безопасности банка и пр., и спрашивать личные данные — сообщать их нельзя ни в коем случае (!), нужно сразу идти в отделение банка и все выяснять.

Не держите большие суммы на сборных счетах — выводите деньги как можно чаще на банковский счет, который не известен общественности. О нем могут знать еще разве что ваши ближайшие родственники, которым вы абсолютно доверяете — волонтеры не должны иметь к нему доступ.    

Плакать и нервничать — не выход. Все прекрасно понимают, что вы запустили кампанию не от хорошей жизни, и напоминать о своих страданиях каждый день нет смысла — это только раздражает.

Покажите, как сильно вы хотите быть здоровым, зачем вам нужно поправиться — расскажите о планах и о том, как изменится ваша жизнь.

Траурные картинки в черно-коричневых тонах, банальные открытки, затертые слова и истории о силе благотворительности скорее оттолкнут, чем привлекут людей к вашей истории. Будьте позитивными реалистами — и вам воздастся:).

Помните, что ваши страницы — это фактически маленькое СМИ. Вашим читателям должно быть интересно следить за вашими публикациями, не нужно повторять посты (разве что анонсы) и постить банальщину за банальщиной. Нельзя бросать группу на середине сборов — это марафон, а не стометровка.

Важно:

— Каждый пост должен идти с картинкой, фото (желательно вашим + включите геолокацию) или с видео. Каждый. Качественные картинки можно искать на таких сайтах, как Pinterest, Tumblr, через Google Images.

Проверяйте все тексты и надписи на наличие ошибок и опечаток. Делайте инфографику с текущими результатами сборов (да и вообще с какими угодно данными) с помощью https://infogr.am, https://www.canva.com иhttp://piktochart.com.

В общем, визуализируйте все, что можно:)

— Создайте таблицу с финансовыми поступлениями на каждый из счетов и откройте ее для публичного доступа через Google Drive. Обновляйте информацию минимум раз в день.

Аудитория должна видеть сколько и когда приходит на ваши счета. К примеру, человек хочет узнать, дошел ли его перевод через Яндекс — но при этом он намерен сохранять анонимность и писать вам не хочет.

Он посмотрит в таблицу и увидит — ага, дошел, вон моя сумма от такого-то числа.   

— Нужно регулярно постить финансовые отчеты. Выберете конкретный день и примерное время и публикуйте отчет строго раз в неделю. Каждую неделю. Без пропусков. Если пропустили, расскажите, почему — вообще, объясняйте каждый свой шаг.

Можно публиковать и раз в день, но это довольно сложно. Регулярно готовьте нефинансовые итоги недели (что случилось на неделе, что получилось сделать, что не получилось, какие планы на будущее). Скажем, их можно публиковать в один день с фин.

отчетом, сразу после него.

— Кто-то публикует посты несколько раз в день, кто-то — несколько раз в неделю. Я рекомендую второй вариант — но посты должны быть действительно интересными. Самое удачное время для публикации — с 10 до обеда, вечером после работы, посты на выходных очень часто обращают на себя гораздо меньше внимания.

Источник: http://www.ccdi.ru/articles/blagotvoritelnost/kak-sobrat-dengi-na-operaciyu-v-socsetjah.html

Как вести группу в 2019 году: секреты и советы

Благотворительные группы вконтакте. Правила ведения благотворительных групп вконтакте

Обновлено – 30 мая 2019 в 16:59

Ведение группы – процесс достаточно сложный и при неправильном подходе можно запороть всю работу.

В этой статье я расскажу про важные советы и некоторые секреты ведения сообщества в нынешнем 2019 году.

Предыдущие года принёсли немало изменений в социальную сеть: появились сообщения сообществ, товары в группе, виджеты, уникальная возможность продвигать записи группы, ужесточились правила ведения конкурсов, увеличилось количество блокировок сообществ по разнообразным причинам.

Всё это значительно влияет на ведение сообщества. И сегодня следует придать огромное усилие, чтобы группа вышла в ТОП и стала приносить прибыль/продажи.

Актуальные методы продвижения Вы всегда можете найти в статье: как раскрутить группу .

А сейчас я расскажу о некоторых моментах грамотного ведения группы:

1. Если Вы планируете вести коммерческое сообщество (представительство компании, магазин по продаже чего-либо), то рекомендуется создать группу , а не публичную страницу (паблик).

Связано это с тем, что публичные страницы подходят для развлекательного контента, а группы для продвижения товаров/услуг и т.п. Бонусом является возможность пригласить друзей в группу , а это один из эффективных методов продвижения. В пабликах данная функция отсутствует.

2. Название группы должно чётко отражать контент, который в ней публикуется.

В названии и описании предоставьте краткую и в то же время ёмкую информацию о деятельности сообщества (можно закрепить пост в группе). Не забудьте добавить пару ключевых слов, чтобы пользователи нашли группу в поиске.

3. Создайте уникальный дизайн группы, который привлечёт внимание посетителей и потенциальных подписчиков.

Начните с создания аватарки для группы  и в дальнейшем сделайте красивое, удобное меню. А ещё рекомендую создать динамическую обложку в группе ВК или живую обложку.

4. Если сообщество – представитель какой-либо фирмы или магазина, то нужно обязательно добавить адрес и время работы в группе ВК.

5. Не забудьте добавить главную кнопку сообщества в ВК, которая будет вести на сайт или в меню.

Кнопка очень привлекает внимание в мобильном приложении.

6. Создайте за несколько минут меню в группе в ВК.

Можно добавить до 7 внутренних ссылок на статьи, разделы, приложения. Также возможно оформление элементов меню.

Как вести группу в ВК

7. Записи не должны быть громоздкими и, обязательно, с изображениями.

Естественно, записи должны быть уникальными, не рекомендуется заимствовать посты с других тематических сообществ – группу могут заблокировать. При желании можете добавлять хештеги к записям – это может повлиять на популярность постов.

Бонус: за уникальные и интересные посты Вы можете получить метку прометей в ВК, которая выдаётся на неделю (охват записей с меткой повышается в 5 раз).

8. Не забывайте писать статьи-“лонгриды”, которые появились в начале 2018 года.

Редактор статей в ВК – очень полезный инструмент, который способен значительно повысить охват подобных записей. Качественные, объёмные статьи пользуются огромным спросом – проверено.

Ведение сообщества в ВК

9. Обязательно используйте отложенный постинг в группе в ВК – это значительно сэкономит время.

Растяните публикации записей на весь день с таймером на 15-20 минут позже часа. Это связано с тем, что 90% сообществ публикуют записи каждый час (14:00, 15:00, 16:00) и лента новостей подписчиков в эти часы полностью захламляется.

Поэтому ставьте таймер на 15-20 минут (14:15, 15:20) позже часа и тогда подписчики обязательно заметят Ваши записи и охват увеличиться.

К тому же, мы вычислили лучшее время для постинга в ВК.

10. Настройте связь между собой и посетителями группы.

Самый лучший способ – подключить сообщения сообщества . Таким образом посетители смогут задать Вам любой вопрос и получат ответ от имени сообщества.

11. Установите виджет Spycat для группы ВК, который привлечёт внимание посетителей.

Виджет отображается под основной информацией группы и содержит в себе призывы к действию.

12. Подключите товары в группе , если таковые имеются.

Очень полезная функция для коммерческих сообществ, которые созданы для продажи товаров/услуг в соц. сети.

13. Рассылка сообщений в группе – отличный способ настроить связь с подписчиками.

Отправляйте важные новости тем, кто подписался на рассылку.

Ведение группы в ВК

14. Добавьте приложения в сообщество, с помощью которых можно легко создать активные кнопки на покупки билетов, записи на приём, анкеты, опросы и т.д.

15. Очень важно повысить активность в группе всеми возможными способами.

Создавайте обсуждения, проводите интересные опросы, предлагайте подписчикам участие в разнообразных конкурсах, добавляйте фотоальбомы, открывайте комментарии к записям, добавьте чат: в общем делайте всё для того, чтобы сообщество было живым и процветающим.

16. В феврале 2019 года сообществам, с количеством подписчиков 10 000 и более, стала доступна функция публикации историй.

На самом деле истории очень эффективны. Особенно в некоторых тематиках.

17. Анализ статистики группы позволяет определить целевую аудиторию сообщества, выявить сезонность и подобрать выгодное направление, так что не забывайте про это.

Также можете провести анализ группы в ВК (конкуренты), чтобы выбрать лучшую стратегию для ведения сообщества.

18. Ищите партнёров, которые согласны заключить сотрудничество между группами :

Сотрудничество между тематическими группами может значительно повлиять на продвижение, так что не забывайте про это (эффективнее всего искать в поиске активные сообщества и предлагать им взаимный пиар).

Думаю, этих советов вполне достаточно для того, чтобы начать правильное ведение группы .

И ещё один совет: если Вы хотите заплатить за тематических участников, то пользуйтесь проверенными сервисами. Подробнее в статье: безопасная накрутка подписчиков в группу .

Источник: https://online-vkontakte.ru/2016/05/kak-vesti-gruppu-vkontakte.html

Юрист на связи
Добавить комментарий